Πολιτική Επιστροφών

Στο Aegean Seals Shop στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από κάθε αγορά.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ηλεκτρονικών αγορών.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

  • να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
  • να διαθέτει την αρχική συσκευασία, καρτελάκια και συνοδευτικά
  • να μην φέρει φθορές, αλλοιώσεις ή σημάδια χρήσης
  • να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν έρθει σε επαφή με νερό ή έχουν χρησιμοποιηθεί σε κατάδυση ή θαλάσσια δραστηριότητα.

Εξαιρέσεις Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • προϊόντα ειδικής παραγγελίας
  • προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί κατόπιν αιτήματος πελάτη
  • αναλώσιμα ή τρόφιμα/συμπληρώματα διατροφής που έχουν ανοιχτεί
  • προϊόντα σε προσφορά ή εκκαθάριση, εκτός εάν είναι ελαττωματικά

Οι ενεργειακές τροφές και διατροφικά προϊόντα της Näak επιστρέφονται μόνο εφόσον είναι σφραγισμένα και αχρησιμοποίητα, σύμφωνα με τις προδιαγραφές ασφάλειας τροφίμων.

Έλεγχος και Αποδοχή Επιστροφής

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από το τμήμα μας, θα ενημερωθείτε σχετικά με την αποδοχή ή μη της επιστροφής.

Σε περίπτωση αποδοχής:

  • πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά
  • ή πραγματοποιείται αλλαγή προϊόντος, κατόπιν συνεννόησης

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται συνήθως εντός 5-14 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και το τραπεζικό ίδρυμα.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

  • το προϊόν είναι ελαττωματικό
  • έχει αποσταλεί λάθος προϊόν
  • υπάρχει αποδεδειγμένο πρόβλημα κατά την αποστολή

Ελαττωματικά ή Προβληματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή προβληματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα αποστέλλοντας φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος στο info@aegeanseals-shop.com.

Προϊόντα τεχνικού καταδυτικού εξοπλισμού από κατασκευαστές όπως SCUBAPRO και Cressi ενδέχεται να καλύπτονται από εργοστασιακή εγγύηση κατασκευαστή και να απαιτούν έλεγχο από εξουσιοδοτημένο service ή αντιπρόσωπο.

Σημαντική Σημείωση για Καταδυτικό Εξοπλισμό

Για λόγους ασφαλείας, ορισμένα προϊόντα καταδυτικού εξοπλισμού (όπως ρυθμιστές, BCD, υπολογιστές κατάδυσης, μάσκες, στολές ή λοιπός τεχνικός εξοπλισμός) ενδέχεται να μην μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί ή ενεργοποιηθεί.

Συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τα χαρακτηριστικά, τα μεγέθη και τη συμβατότητα του εξοπλισμού πριν την αγορά.